Splošni pogoji spletne strani za organizacijo simplnapot.si, v lasti podjetja EVENTURA organizacija dogodkov in potovanj, Iza Pajić Jurišić s.p., so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani simplnapot.si, pravice in obveznosti uporabnika in urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem (v nadaljevanju: »kupec« ali »uporabnik« ali »naročnik«).

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljali v trenutku nakupa (podpisa pogodbe). Uporabnik je pri podpisu pogodbe opozorjen na splošne pogoje poslovanja in s podpisom potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Vse naše naročnike vljudno naprošamo, da si pred uporabo naše spletne strani preberejo vse splošne pogoje. V kolikor boste po oddanem povpraševanju in prejeti ponudbi podpisali pogodbo, pomeni da ste seznanjeni in se strinjate s celotnimi splošnimi pogoji poslovanja. Pridružujemo si pravico do spremembe pogojev spletne strani simplnapot.si.

Podatki o podjetju

EVENTURA organizacija dogodkov in potovanj, Iza Pajić Jurišić s.p.

Stara Dečkova cesta 20

3000 Celje

Slovenija

Davčna št.: 30358965

Matična št.: 9691618000

Zavezanec za DDV: NE

E-naslov: info@simplnapot.si

Telefon: 040 784 792

TRR: IBAN SI56 0400 0028 1226 706, odprt pri OTP banka d.d.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo naročniku vselej zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),
• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami),
• dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
• pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način in rok dostave),
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške dostave,
• način plačila in dostave,
• časovno veljavnost ponudbe,
• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe,
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Cene

Vse cene na spletni strani simplnapot.si so prodajne cene v evrih (EUR) in veljajo na dan naročila oz. v trenutku potrditve naročila oz. podpisa pogodbe.

Pogodba med ponudnikom in naročnikom je sklenjena v trenutku, ko naročnik podpiše pogodbo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za naročnika. Cene veljajo do spremembe in jih lahko ponudnik spremeni brez predhodnega obvestila. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik naročnika o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru naročniku zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. V nasprotnem primeru si podjetje EVENTURA organizacija dogodkov in potovanj, Iza Pajić Jurišić s.p. prislužuje pravico odstopa od kupoprodajne pogodbe ter stranki vrne plačano kupnino.

EVENTURA organizacija dogodkov in potovanj, Iza Pajić Jurišić s.p. ne odgovarja za morebitne napake (slovnične, tipkarske in druge) v povezavi s ceno artiklov. V primeru morebitnih napak, bo stranka obveščena.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• Predplačilo (nakazilo na TRR) po izdanem predračunu

Plačilo po predračunu – naročnik izdelke po prejemu podatkov za plačilo plača na tekoči račun ponudnika. Podatki o naročilu in predračun bodo naročniku po oddaji povpraševanja poslani na njegov elektronski naslov. Znesek na predračunu je veljaven 3 dni.

Naročen izdelek prejme naročnik na sporočen elektronski naslov v največ sedmih delovnih dneh od prejetega plačila, razen če je bil ob sklenitvi naročila zagotovljen drugačen dobavni rok.

Potek izvedbe naročila

Koraki do simpl poti so naslednji:

1. Naročnik na spletni strani izpolni anketo, ki je ponudniku v pomoč pri organiziranju poti. S tem naročnik odda povpraševanje za neobvezujočo ponudbo. Hkrati se strinja, da ga ponudnik lahko kontaktira na vpisan e-naslov in telefonsko številko.

2. Ponudnik naročnika v roku enega delovnega dne obvesti o vsebini ponudbe, ki vključuje podatek o končni ceni izdelave in bistvenih specifikacijah. Ponudba velja tri delovne dni.

3. V kolikor se naročnik strinja s ponudbo ima v roku veljavnosti ponudbe čas, da podpiše priloženo pogodbo in poravna znesek ponudbe s predplačilom na TRR ponudnika.

4. Po prejetem predplačilu ponudnik zagotavlja, da bo kupca o tem pisno obvestil. Hkrati z dnem prejetega predplačila prične šteti dobavni rok, ki znaša največ 7 delovnih dni, razen, če je v pogodbi drugače določeno.

5. Ponudnik v roku določenem v pogodbi na e-naslov naročnika pošlje plan poti in račun za plačano storitev.

Izdani računi

Ponudnik izdaja vse račune na sedežu podjetja. Naročnik prejme račun na elektronski naslov, ki ga je navedel pri povpraševanju.

Dostava in dobavni roki

Ponudnik pošlje naročniku naročen izdelek na elektronski naslov, ki ga je naročnik navedel pri naročilu.

Ponudnik bo izdelke dostavil v dogovorjenem roku. Naročene izdelke ponudnik odpošlje v roku 7 delovnih dni po prejetem plačilu ponudbe, razen v primeru zunanjih dejavnikov, ki bi podaljšali ta rok ali v primeru, ko je v pogodbi določeno drugače.

Pravica do odstopa od nakupa in vračila blaga

Zakon o varstvu potrošnikov v 43. členu določa izjeme, za katere stranka po zakonu nima možnosti vračila:

• Če je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam, in na katerem ni bila storjena naša napaka (napačno podani podatki potrošnika…itd.)
• Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe.

Odstop od pogodbe ni mogoč:

• za blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
• za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
• za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
• za opravljano storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
• za blago, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti.

Varovanje osebnih podatkov

Izjava o zasebnosti določa način uporabe osebnih podatkov na spletni strani. Politika o zasebnosti je skladna z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ur.l. RS, št. 59/99 s spremembami in dopolnitvami). Ta politika zasebnosti in varovanja osebnih podatkov velja za vsakogar, ki se skladno s Splošnimi pogoji spletnega mesta šteje za uporabnika, ter za celotno spletno mesto, za vse njegove sestavne dele in podstrani.

Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da sprejema in se strinja z vsemi določbami te politike.

Zbiranje osebnih podatkov

Ponudnik zbira podatke uporabnika ob oddaji neobvezujočega povpraševanja.

Pri oddaji neobvezujočega povpraševanja, o uporabniku zbiramo naslednje podatke:

• ime (obvezno),
• priimek (obvezno),
• e-poštni naslov (obvezno) in
• telefonska številka (izbirno).

Vsi našteti podatki so potrebni, da lahko enolično identificiramo vsako prejeto povpraševanje in kar najhitreje stopimo v stik s stranko.

Obdelovanje osebnih podatkov

Ponudnik bo zbrane podatke o uporabnikih uporabljal izključno za naslednje namene:

• pripravo odgovorov oziroma ponudb in pošiljanje le-teh po e-pošti;
• izvedbo naročil uporabnikov (pošiljanje in dostava, izdaja računa, uveljavljanje terjatev ipd.);
• vodenje evidence povpraševanj uporabnikov in dostav kupcem;
• statistične, marketinške in druge analize in raziskave v zvezi s povpraševanji uporabnikov;
• komunikacija z uporabnikom v primeru tehničnih okvar ali težav spletne strani (naročnik in poslovni partnerji pri izvedbi spletne strani);
• ponudnik vse podatke o uporabnikih varuje skladno s to politiko in z zahtevami za zavarovanje osebnih podatkov, ki jih določa zakonodaja Republike Slovenije, ter skladno s svojim internim pravilnikom o varstvu osebnih podatkov. Ponudnik podatkov o uporabnikih v nobenem primeru NE bo posredoval tretjim osebam.

Mnenja in komentarji uporabnikov

Mnenja oziroma komentarji uporabnikov, ki jih naročniki napišejo, so del funkcionalnosti spletne strani, ki so namenjene skupnosti uporabnikov. Ponudnik omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne strani, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda. Ponudnik ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, obsceni ali po mnenju ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika.

Avtorske pravice

Spletna stran, vsi podatki na njej in slike prikazane na strani, so last EVENTURA organizacija dogodkov in potovanj, Iza Pajić Jurišić s.p. (razen tistih, kjer je naveden drugačen vir) in so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah, zato jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovna znamka in logotip sta v lasti EVENTURA organizacija dogodkov in potovanj, Iza Pajić Jurišić s.p.

Z dostopom do spletnega mesta se uporabniku dovoli, da lahko omejeno, neizključno in le za zasebne namene uporablja vsebino spletnega mesta pod pogoji iz teh splošnih pogojev uporabe. Vsako drugo reproduciranje ali druga uporaba kateregakoli elementa na portalu ali za katerikoli drug namen, vključno z komercialno uporabo, ali za tretje osebe je prepovedano brez vnaprejšnjega pisnega soglasja lastnika.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se v primeru težav naročnik lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@simplnapot.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Povezava do obrazca za spletno izvensodno reševanje sporov: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL.

Če se morebiten spor ne more rešiti po arbitražni izvensodni poti, je zanj pristojno sodišče v Celju.

Pogoji poslovanja veljajo od 10. 2. 2025 do preklica.

Zadnje spremembe objavljene dne 10. 2. 2025.